A segurança da sua conta é a nossa prioridade. Se notar algo invulgar, deve agir de imediato para proteger os seus dados e o seu saldo.
Sinais de que a sua conta pode ter sido comprometida:
Alterações de Perfil: Recebeu notificações de alteração de palavra-passe, e-mail ou telemóvel que não solicitou?
Transações Desconhecidas: Existem depósitos ou pedidos de levantamento no seu histórico que não reconhece?
Atividade de Jogo: Detetou apostas feitas ou jogos abertos sem a sua intervenção?
Acessos Inesperados: Recebeu e-mails de alerta de login em dispositivos ou localizações que não são os seus?
Passos imediatos a tomar:
Altere a sua Palavra-passe: Faça-o imediatamente através das definições de segurança da conta.
Ative o 2FA: Se ainda não o fez, ative a Autenticação de Dois Fatores para bloquear novos acessos.
Contacte o Suporte: Envie uma mensagem para o nosso Apoio ao Cliente para que possamos investigar.