A receção de um código por e-mail ao entrar na sua conta deve-se à Autenticação de Dois Fatores (2FA). Esta é uma camada de segurança adicional que protege a sua conta contra acessos não autorizados.
Como funciona:
Envio do Código: Sempre que tentar aceder à conta, enviamos um código único para o seu e-mail registado.
Aguarde o Código: O e-mail pode demorar alguns minutos a chegar. Evite solicitar vários códigos seguidos, pois apenas o código mais recente será válido. Se inserir um código antigo, o sistema dará erro.
Verifique o E-mail: Se não encontrar o código na caixa de entrada, confirme as pastas de Spam ou Lixo Eletrónico.
Como ativar ou desativar: Pode gerir esta funcionalidade a qualquer momento em: Conta → Perfil → Início de Sessão e Segurança → Autenticação de dois fatores (2FA).