Se o Assistente Virtual não conseguir fornecer a assistência pretendida, pode solicitar a ajuda de um dos nossos agentes em qualquer momento da conversa.
Como falar com um Agente:
Comando Escrito: Escreva a frase “Falar com um Agente” na janela de chat.
Botão de Atalho: Clique no botão "Agente", que permanece visível e disponível durante toda a sua interação com o Assistente Virtual.
Após realizar uma destas ações, será colocado em fila e redirecionado para um agente assim que houver disponibilidade. O nosso suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.