Pode atualizar o seu e-mail, telemóvel e outros dados pessoais diretamente no seu perfil, mantendo a sua conta Betano sempre atualizada e segura.
Como atualizar os seus dados:
- Inicie sessão na sua conta Betano.
- Aceda a Perfil → Dados Pessoais.
- Localize o campo que pretende alterar — E-mail, Telemóvel, Morada, Profissão ou Equipa Favorita — e introduza a nova informação.
- Clique em Guardar.
Verificação de segurança obrigatória (código OTP):
Para alterações a dados sensíveis — e-mail ou telemóvel — a Betano envia sempre um código de verificação (OTP) antes de confirmar a alteração:
- Alteração do telemóvel: o código é enviado por SMS para o número atualmente registado.
- Sem acesso ao telemóvel antigo? Pode optar por receber o código por e-mail, desde que o seu e-mail já esteja verificado na conta.
Não tem acesso a nenhum dos seus contactos registados?
Se já não tem acesso nem ao e-mail nem ao telemóvel registados, não é possível concluir a alteração sozinho através do perfil. Consulte o artigo "Perdi o acesso ao meu e-mail ou telemóvel. O que fazer?" para saber como continuar com a ajuda do Apoio ao Cliente.