O cancelamento de um pedido de levantamento pode ocorrer por dois motivos principais. A razão mais comum é a falta de ação necessária para completar o pedido.
Cancelamento automático por inatividade
Se forem necessárias ações da sua parte (ex: submeter documentos de verificação, comprovativo de IBAN, ou dados em falta) e estas ações não forem concluídas, o nosso sistema cancela o pedido de levantamento automaticamente após 7 dias.
Ação: O montante total é imediatamente revertido para o seu saldo na conta Betano.
Como evitar: Submeta todos os documentos ou informações solicitadas dentro do prazo de 7 dias após o pedido.
Outras causas de cancelamento
O levantamento pode ser cancelado se o método de pagamento não cumprir as regras de segurança e titularidade (ex: conta de terceiros).