Se está a ter dificuldades em assistir a transmissões em direto, verifique primeiro se cumpre os requisitos de acesso e, em seguida, siga os passos técnicos.
1. Verifique os requisitos de acesso: Para utilizar o Live Streaming da Betano, deve cumprir pelo menos uma destas condições:
Saldo em Conta: Ter um saldo mínimo de 0,10 €.
Atividade Recente: Ter tido uma aposta resolvida nas últimas 24 horas.
2. Passos para resolução técnica: Se cumpre os requisitos mas a transmissão não inicia, tente o seguinte:
Atualize a página ou a App: No navegador, clique em "Atualizar"; na App, feche-a totalmente e volte a abrir.
Verifique a Ligação: O vídeo exige uma internet estável. Teste alternar entre Wi-Fi e dados móveis.
Desative Bloqueadores: Bloqueadores de anúncios (AdBlock) podem impedir o carregamento do player de vídeo.
Limpe a Cache ou Mude de Navegador: Tente aceder através de um navegador diferente (ex: Chrome, Safari) para descartar problemas de compatibilidade.
3. Restrições Geográficas: Lembre-se que alguns eventos podem não estar disponíveis para transmissão devido a direitos de licenciamento ou restrições geográficas na sua região.