Caro Cliente,
Esperamos que se encontre bem.
Informamos que, de acordo com o ponto 3.1.4 das nossas Regras Gerais de Apostas, quando um evento desportivo é abandonado ou interrompido após o seu início, é necessário aguardar pela decisão da entidade oficial organizadora da prova.
A organização dispõe de um prazo de até 30 horas a contar da hora de início do jogo para definir o resultado oficial ou a data de conclusão da partida:
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Informamos que, de acordo com o ponto 3.1.4 das nossas Regras Gerais de Apostas, quando um evento desportivo é abandonado ou interrompido após o seu início, é necessário aguardar pela decisão da entidade oficial organizadora da prova.
A organização dispõe de um prazo de até 30 horas a contar da hora de início do jogo para definir o resultado oficial ou a data de conclusão da partida:
- Se o jogo for retomado e concluído dentro de 24 horas após o momento do abandono, as apostas mantêm-se válidas.
- Se o jogo for cancelado ou não for concluído dentro desse prazo, as seleções cujo desfecho ainda não tenha ficado determinado serão consideradas nulas e o respetivo montante apostado será devolvido na íntegra ao saldo da sua conta (os mercados já decididos antes da interrupção mantêm-se resolvidos).
Agradecemos a sua compreensão enquanto decorre este período de validação regulamentar. O estado do seu boletim de apostas será atualizado de forma automática pelo sistema assim que a decisão oficial for registada.
Se necessitar de algum esclarecimento adicional, estamos ao seu dispor.